Kontakt & dotazy

Při platbě předem i platbě na fakturu expedujeme až po obdržení celé platby včetně nákladů na dopravu. Vaše platební pokyny nebo faktura obsahují naše bankovní údaje a termín platby. Fakturované objednávky musí být také uhrazeny před odesláním.

Použijte odkaz na stav objednávky v potvrzení objednávky. Sledování je k dispozici, pokud jste vybrali způsob dopravy, který jej zahrnuje. Pokud potvrzení chybí, zkontrolujte také složku se spamem. V případě dotazů uveďte do našeho kontaktního formuláře číslo vaší objednávky a e-mailovou adresu použitou při objednávce.

Předpokládané doručení je 2–4 pracovních dnů v rámci Německa, 4–10 pracovních dnů do zemí EU a 5–14 pracovních dnů do dalších podporovaných evropských destinací včetně Švýcarska. Jak u platby předem, tak u platby na fakturu začíná dodací lhůta po úplném uhrazení platby včetně nákladů na dopravu. Celní zpracování může přidat čas.

Náš CD obchod prodává fyzické audio CD-Rs. Přesný seznam skladeb a zahrnuté verze najdete u každého produktu. Odkazy na streamování a vydané skladby jsou uvedeny v části Vydání.

Vyrábíme CDs sami: hudba je vypálena na CD-Rs a přední a zadní obálky jsou vytištěny inkoustovou tiskárnou. Každé pouzdro má bezpečnostní pečeť a není zabaleno do smršťovací fólie. Malé ručně vyráběné variace jsou možné. Kontrolujeme a pečlivě balíme každé CD.

Případné poškození popište do kontaktního formuláře a uveďte číslo vaší objednávky. Informace o odstoupení od smlouvy a vrácení jsou k dispozici v našich zásadách pro odstoupení od smlouvy.