联系方式及询问

对于预付款和发票付款，我们仅在收到全额付款（包括运费）后发货。您的付款说明或发票包含我们的银行详细信息和付款截止日期。发票订单还必须在发货前付款。

使用订单确认中的订单状态链接。如果您选择包含跟踪的运输方式，则可以使用跟踪。如果缺少确认信息，另请检查您的垃圾邮件文件夹。如有疑问，请在我们的联系表中填写您的订单号和用于订单的电子邮件地址。

德国境内的预计送达时间为 2–4 个工作日，欧盟国家/地区的送达时间为 4–10 个工作日，送达其他受支持的欧洲目的地（包括瑞士）的送达时间为 5–14 个工作日。对于预付款和发票付款，交货期在收到全额付款（包括运费）后开始。海关处理会增加时间。

我们的 CD 商店销售实体音频 CD-Rs。各商品页面列明具体曲目和所含版本。流媒体链接及已发行歌曲请参阅“音乐发行”。

我们自行制作 CDs：将音乐刻录到 CD-Rs 上，并使用喷墨打印机印制封面和封底。每个盒子均贴有安全封条，不采用塑封。手工制作可能存在细微差异。我们会检查每张 CD 并仔细包装。

在联系表中描述任何损坏并包含您的订单号。有关提款和退货的信息可在我们的提款政策中找到。