Контакты и запросы

Как при предоплате, так и при оплате по счету-фактуре, мы отправляем товар только после получения полной оплаты, включая стоимость доставки. В ваших платежных инструкциях или счете-фактуре указаны наши банковские реквизиты и срок оплаты. Счет-фактура заказов также должен быть оплачен перед отправкой.

Используйте ссылку на статус заказа в подтверждении заказа. Отслеживание доступно, если вы выбрали способ доставки, который его включает. Если подтверждение отсутствует, проверьте также папку «Спам». Если у вас есть вопросы, укажите номер вашего заказа и адрес электронной почты, использованный для заказа, в нашей контактной форме.

Ориентировочная доставка составляет 2–4 рабочих дней в пределах Германии, 4–10 рабочих дней в страны ЕС и 5–14 рабочих дней в другие поддерживаемые европейские страны, включая Швейцарию. Как при предоплате, так и при оплате по счету-фактуре, срок поставки начинается после получения полной оплаты, включая стоимость доставки. Таможенное оформление может увеличить время.

В нашем магазине CD продается физическое аудио CD-Rs. Точный список треков и включенные версии смотрите в каждом продукте. Ссылки на потоковые передачи и выпущенные песни перечислены в разделе «Релизы».

Мы производим CDs сами: музыка прожигается на CD-Rs, а передняя и задняя обложки печатаются на струйном принтере. Каждый ящик имеет охранную пломбу и не упаковывается в термоусадочную пленку. Возможны небольшие вариации ручной работы. Мы проверяем и тщательно упаковываем каждый CD.

Опишите любые повреждения в контактной форме и укажите номер вашего заказа. Информация о выводе средств и возвратах доступна в нашей политике вывода средств.