Direct la Lucas și Rene
Contact și întrebări
Întrebări despre muzica noastră, o colaborare sau comanda ta CD? Scrieți-ne – așteptăm cu nerăbdare să ne auzim.
Bine de știut
Răspunsuri rapide
Plata in avans sau factura: cand platesc?
Atât pentru plata în avans, cât și pentru plata pe factură, expediem numai după primirea plății integrale, inclusiv costurile de transport. Instrucțiunile de plată sau factura dvs. conțin detaliile noastre bancare și termenul limită de plată. Comenzile pe factură trebuie, de asemenea, plătite înainte de expediere.
Unde pot verifica starea comenzii mele?
Utilizați linkul privind starea comenzii în confirmarea comenzii. Urmărirea este disponibilă dacă ați selectat o metodă de expediere care o include. Dacă lipsește confirmarea, verificați și folderul de spam. Pentru întrebări, includeți numărul de comandă și adresa de e-mail utilizată pentru comandă în formularul nostru de contact.
Cât durează livrarea?
Livrarea estimată este de 2–4 zile lucrătoare în Germania, 4–10 zile lucrătoare în țările UE și 5–14 zile lucrătoare către alte destinații europene acceptate, inclusiv Elveția. Atât pentru plata în avans, cât și pentru plata pe factură, perioada de livrare începe după ce a fost primită plata integrală, inclusiv costurile de transport. Procesarea vamală poate adăuga timp.
Livrare și plată ↗Cumpăr un CD sau o descărcare?
Magazinul nostru CD vinde audio fizic CD-Rs. Vedeți fiecare produs pentru lista exactă de melodii și versiunile incluse. Link-urile de streaming și melodiile lansate sunt listate sub Lansări.
Lansări ↗Cum sunt făcute CDs-ul tău?
Producem CDs singuri: muzica este inscripționată pe CD-Rs, iar copertele din față și din spate sunt imprimate cu o imprimantă cu jet de cerneală. Fiecare carcasă are un sigiliu de securitate și nu este ambalată. Sunt posibile mici variații realizate manual. Verificăm și ambalăm cu atenție fiecare CD.
Comanda mea este deteriorată sau vreau să mă retrag din achiziție.
Descrieți orice daune în formularul de contact și includeți numărul de comandă. Informațiile despre retragere și retururi sunt disponibile în politica noastră de retragere.
Citiți politica de retragere ↗Mesajul dvs
Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *. Pentru întrebări privind comenzile, includeți numărul dvs. de comandă. Nu trimiteți parole sau detalii complete de plată.
De asemenea, ne puteți trimite un e-mail direct.